Política de Privacidad

1. Introducción

Vision Research ("la App") es la aplicación de ComRatings para participar voluntariamente en estudios de mercado, investigación publicitaria, medición de medios e investigación de experiencia de usuario. La App está desarrollada por OneSource AI.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, dónde se almacenan, cómo pueden divulgarse y sus derechos. Las funciones disponibles varían por edición, plataforma, organización y tarea asignada.

2. Datos que Recopilamos

Cuando usa Vision Research, podemos recopilar la siguiente información:

• Respuestas de encuestas que usted proporciona
• Información de cuenta, como el correo electrónico usado para iniciar sesión
• Información del dispositivo, como modelo, versión del sistema operativo, versión de la app, región y registros de diagnóstico, junto con un identificador de dispositivo: un número que permite distinguir un dispositivo de otro, para agrupar los datos de investigación enviados desde el mismo dispositivo y confirmar a qué dispositivo corresponden las tareas y las recompensas; no contiene nada que le identifique directamente, y nunca se usa para publicidad ni se vende
• Saldo de puntos e historial de transacciones cuando las recompensas están habilitadas
• Estado de tareas, estado de carga y señales de uso necesarias para ejecutar tareas de investigación asignadas
• Captura de pantalla explícita o metadatos de fotogramas cuando una tarea le pide iniciar la captura de pantalla
• Datos de mirada y calibración derivados de la cámara en dispositivos iOS compatibles y en dispositivos Android compatibles (edición empresarial) cuando una tarea requiere explícitamente medición de mirada
• Fuera de una tarea de investigación, solo comportamiento de uso: qué apps abre y cierra, cambios entre apps, pantalla encendida y apagada, y estado de reproducción de audio
• Pausar una tarea detiene solo el temporizador de la tarea: el estudio sigue en curso y la recopilación no se detiene
• Registros de uso dentro de la App para mejorarla, como desde qué acceso llegó al muro de tareas, si la página de recompensas se cargó, si se mostró un acceso de invitación y si abrió los ajustes del sistema para activar un permiso que necesita un estudio, junto con la versión de la App, la versión del sistema, la marca del teléfono y el idioma. Estos registros no contienen nombre, datos de contacto, respuestas a encuestas, contenido del perfil, contenido de la pantalla ni modelo del dispositivo; se envían por separado de los datos de investigación y solo se usan para mejorar la App y medir el flujo de participación

NO recopilamos:

• Identificadores de Face ID o plantillas biométricas
• Imágenes faciales sin procesar, video de cámara, mapas de profundidad o mallas faciales 3D
• Contactos, fotos, bibliotecas multimedia, contraseñas o información financiera
• Ubicación geográfica precisa salvo que una divulgación y permiso de tarea indiquen lo contrario
• El texto en su pantalla fuera de una tarea de investigación, salvo que un estudio lo explique por separado y usted vuelva a consentir
• Lo que escribe en campos de contraseña o de código de verificación, en cualquier momento

2A. Cámara frontal y datos faciales

En dispositivos iOS compatibles, las tareas de investigación de mirada asignadas pueden usar la cámara frontal TrueDepth para procesar el seguimiento facial localmente en el dispositivo. En dispositivos Android compatibles (edición empresarial), las tareas de investigación de mirada asignadas también pueden usar la cámara frontal. Las imágenes de la cámara se analizan en su teléfono para estimar hacia qué parte de la pantalla está mirando; esas imágenes nunca se almacenan ni se cargan.

• La app almacena y carga solo señales de investigación derivadas, como coordenadas de mirada normalizadas, puntos de pantalla estimados, dirección de la mirada, ángulos de la cabeza, distancia aproximada a la pantalla, valores de confianza, indicadores de rostro detectado y validez ocular, etiquetas de estado ocular, calidad de calibración, error de calibración e identificadores de perfil de calibración
• Los datos de mirada derivados de la cámara se usan solo para la tarea de investigación asignada, controles de calidad, análisis agregado de atención/exposición y solución de problemas
• Los datos derivados de la cámara se conservan con los datos de la tarea relacionada solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, normalmente no más de 24 meses, y luego se eliminan o anonimizan irreversiblemente salvo que la ley exija otro periodo

NO cargamos ni almacenamos:

• Imágenes faciales sin procesar o video de cámara
• Mapas de profundidad o malla/geometría facial 3D
• Identificadores de Face ID
• Plantillas biométricas
• Datos faciales para autenticación, verificación de identidad, reconocimiento de emociones o perfiles personales no relacionados

2B. Alcance de investigación

La App admite tareas voluntarias de investigación comercial de mercado, investigación publicitaria, medición de medios e investigación de experiencia de usuario. No es una app médica, de ensayo clínico, diagnóstica, terapéutica ni de investigación regulada con sujetos humanos, y no recopila datos de salud ni proporciona recomendaciones de salud.

Cada estudio se confirma por separado. Antes de iniciar una tarea, puede abrir la descripción del estudio desde su tarjeta de tarea para ver qué recopila, cuándo y con qué fin. Al tocar Iniciar, acepta el alcance de recopilación de ese estudio. Puede retirar su autorización para un estudio en cualquier momento en «Me > Study authorizations».

2C. Comunidad de Investigación Vision

La Comunidad de Investigación Vision nos permite ofrecerle invitaciones a estudios. Unirse es su decisión, y la toma al iniciar sesión por primera vez: la opción aparece marcada de forma predeterminada y puede desmarcarla antes de iniciar sesión. Si ya tomó esta decisión anteriormente, mantenemos su elección.

Si se une, nosotros:

• Usamos el perfil básico que indica en la aplicación y la información de su dispositivo para encontrar estudios que puedan ser adecuados para usted
• Mostramos las invitaciones en su muro de tareas y le avisamos si ha activado los avisos de estudios
• Dejamos cada decisión en sus manos: una invitación nunca le obliga a participar

Unirse a la comunidad no incluye participar en investigaciones del sector ni permitir que sus datos se usen para entrenar sistemas de IA; cada una de estas opciones sigue requiriendo su consentimiento por separado. Puede salir de la comunidad en cualquier momento en «Me > Privacy settings > Cross-brand study invites». Después de salir, dejaremos de enviarle nuevas invitaciones; las recompensas de los estudios ya completados se mantienen según las condiciones originales de la tarea.

3. Cómo Usamos los Datos

• Entregar tareas de investigación asignadas y registrar sus respuestas
• Alinear fotogramas de captura de pantalla explícita, eventos derivados de anuncios o contenido y muestras de mirada para análisis agregado de atención y exposición
• Gestionar puntos y canjes cuando las recompensas están habilitadas
• Comprobar calidad de finalización de tareas, calidad de calibración, integridad de carga, estabilidad y rendimiento de la app
• Comunicarnos con usted sobre tareas disponibles, recompensas, soporte y actualizaciones de privacidad o términos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales, datos derivados de la cámara ni datos faciales con terceros para fines de marketing o publicidad.

4. Permisos

Vision Research solicita solo los permisos requeridos por la edición y la tarea que use:

• Acceso a Internet — para cargar tareas, enviar respuestas y cargar paquetes de investigación
• Estado de red — para verificar conectividad antes de envíos
• Cámara (la cámara frontal TrueDepth en dispositivos iOS compatibles y la cámara frontal en dispositivos Android compatibles, edición empresarial) — solo para una configuración explícita de la mirada o tareas de investigación de mirada
• Broadcast o captura de pantalla en plataformas compatibles — solo después de que usted inicie explícitamente una tarea de captura. Una transmisión de pantalla graba toda su pantalla: mientras dura, las pantallas de todas las apps que abra se cargan para ese estudio. Cierre antes de empezar lo que no quiera que se grabe
• Accesibilidad en dispositivos Android compatibles — algunos estudios recopilan imágenes de pantalla mediante esta función en lugar de la grabación de pantalla. Esos estudios nunca le piden autorizar la grabación de pantalla ni muestran el indicador de grabación del sistema; la notificación de recopilación de la propia aplicación permanece visible mientras dura la recopilación, y desactivar el permiso detiene de inmediato la recopilación de pantalla

La edición de Google Play NO solicita ni usa:

• Permisos de cámara o seguimiento de mirada
• Permisos de accesibilidad
• Permisos de micrófono
• Permisos de contactos, fotos o biblioteca multimedia
• Acceso a almacenamiento más allá de datos privados de la app o seleccionados por la tarea
• Permisos de recopilación en segundo plano o inicio al arrancar
• Permisos de ubicación

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Todos los datos se cifran durante la transmisión usando TLS/SSL
• Los paquetes de investigación cargados se almacenan en infraestructura cloud controlada por OneSource AI con cifrado en reposo y controles de acceso
• Las credenciales de cuenta nunca se almacenan en texto plano
• Los datos de tareas de investigación, incluidos los datos de mirada derivados de la cámara cuando existan, normalmente se conservan no más de 24 meses y luego se eliminan o anonimizan irreversiblemente salvo que la ley exija otro periodo
• Los registros de uso dentro de la App se conservan 180 días y luego se eliminan automáticamente; solo se conservan estadísticas que ya no pueden vincularse con usted
• Usamos medidas de seguridad, registros de acceso y controles de acceso para proteger su información

6. Sus Derechos y Control

• Elegir en qué encuestas participar — la participación es siempre voluntaria
• Retirar en cualquier momento, desde la App, su autorización para cualquier estudio — la recopilación de ese estudio se detiene de inmediato; los datos recopilados antes no se eliminan automáticamente, pero puede solicitar su eliminación
• Ver su saldo de puntos y historial en cualquier momento
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales
• Desinstalar la App en cualquier momento

7. Privacidad de Menores

Vision Research no está destinado para uso de menores de 13 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor inadvertidamente, contáctenos inmediatamente para su eliminación.

8. Intercambio de datos y proveedores de servicios

Vision Research puede divulgar o procesar datos solo en los siguientes casos limitados:

• Organizaciones de clientes autorizadas o patrocinadores del estudio — para recibir resultados e informes del proyecto de investigación que encargaron, normalmente en forma agregada o desidentificada
• Proveedores contratados de infraestructura, cloud, almacenamiento, procesamiento analítico, notificaciones, correo, verificación, distribución de apps, informes de fallos o soporte — solo como proveedores de servicios bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos
• Solicitudes legales, regulatorias, judiciales o administrativas cuando la ley lo requiera
• Protección de nuestros derechos, usuarios, servicios y seguridad cuando la ley lo permita

Los proveedores de servicios solo pueden procesar datos para prestarnos el servicio contratado y no pueden usarlos para su propia publicidad ni para fines no relacionados.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contáctenos

Para consultas de privacidad, solicitudes de eliminación de datos o cualquier pregunta sobre esta política: